ฝ่ายช่วยเหลือ
มีคำถาม ต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี หรือพบปัญหาการใช้งาน KaneNabi? เริ่มต้นที่นี่
ติดต่อเรา
ส่งอีเมลถึงทีมงานของเรา แล้วเราจะติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการ
ให้บริการทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
คำถามที่พบบ่อย
สร้างบัญชีอย่างไร?
ดาวน์โหลด KaneNabi แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของคุณ ระบบจะสร้างโปรไฟล์ให้โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องจำรหัสผ่านแยกต่างหาก
Jovy Plus คืออะไร และราคาเท่าไหร่?
Jovy Plus คือการสมัครสมาชิกแบบเสริม (99 บาท/เดือน) ที่เพิ่มโควตาการใช้งานโค้ช AI "Jovy" ต่อวัน และปลดล็อกฟีเจอร์พรีเมียม โดยฟีเจอร์หลักของแอปยังคงใช้งานฟรี
ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างไร?
การสมัครสมาชิกบริหารจัดการผ่านสโตร์ที่คุณซื้อ บน iOS ให้เปิด การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครใช้บริการ บน Android ให้เปิด Google Play → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ ทั้งนี้การลบแอปไม่ถือเป็นการยกเลิก
ลบบัญชีและข้อมูลอย่างไร?
ในแอปให้ไปที่ โปรไฟล์ → การตั้งค่า → ลบบัญชี หรือทำตามขั้นตอนในหน้า "ลบบัญชี" ของเรา การลบเป็นการถาวรและจะลบข้อมูลทางการเงินและประวัติการสนทนาทั้งหมด
KaneNabi เป็นคำแนะนำทางการเงินหรือไม่?
ไม่ใช่ KaneNabi เป็นเครื่องมือเพื่อการเรียนรู้และปรับพฤติกรรมเท่านั้น Jovy และเหรัญญิกจูดี้ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่ที่ปรึกษาการเงินที่ได้รับใบอนุญาต
ข้อมูลของฉันถูกจัดเก็บที่ไหน?
ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง และประมวลผลภายใต้มาตรการที่สอดคล้องกับ PDPA เราไม่มีวันขายข้อมูลของคุณ ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
จัดการการสมัครสมาชิก
- iOS: การตั้งค่า → [ชื่อของคุณ] → การสมัครใช้บริการ → KaneNabi
- Android: Google Play → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → KaneNabi